tugas humas laporan kunjungan SMK NEGERI 4 SURABAYA

KLIK DISINI TUGAS LAPORAN HUMAS SMK  4 SURABAYA

tugas humas laporan kunjungan SMK NEGERI 4 SURABAYA

TUGAS

PERAN HUMAS

 SMK NEGERI  4 SURABAYA

Oleh :

1.      Samsul Arifin                          098554081

2.      Denok Puspita Ning Tias        098554132

3.      Tri Pamuji Lestari                    098554133

4.      Ayu Fitriani                             098554134

5.      Arina Bentarti Wulandari       098554135

FAKULTAS EKONOMI

JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI

PRODI ADMINISTRASI PERKANTORAN

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

2011

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat taufik dan hidayah-Nya sehingga tugas ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.

Tugas peran humas yang berjudul “Bagaimana Peran Humas dan Kesekretarisan di SMK NEGERI 4 SURABYA”

kami menyadari banyak kekurangan dalam penulisan tugas ini, itu dikarenakan kemampuan kami yang terbatas. Namun berkat bantuan dan dorongan serta bimbingan dari Ibu dosen mata kuliah Humas serta bantuan dari WAKA Humas SMK NEGERI 4 SURABYA , serta berbagai bantuan dari berbagai pihak, akhirnya pembuatan tugas ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.

Kami berharap dengan adanya tugas  ini dapat bermanfaat khususnya bagi kelompok kami sendiri dan bagi para pembaca umumnya serta semoga dapat menjadi bahan pertimbangan untuk mengembangkan dan meningkatkan prestasi di masa yang akan datang.

Surabaya, 8 November 2011

          Penulis

DAFTAR ISI

Halaman  Judul

KATA PENGANTAR…………………………………………………………………….

DAFTAR ISI……………………………………………………………………………...

BAB I PENDAHULUAN

1.1       Sejarah Berdirinya SMK NEGERI 4 SURABAYA…………………………….

2.2       Visi dan Misi SMK NEGERI 4 SURABAYA…………………………………..

2.3       Kompetensi Keahlian SMK NEGERI 4 SURABAYA…………………………

2.4       Fasilitas SMKN 4 SURABAYA

 BAB II PEMBAHASAN

2. 1      Pengertian Humas Sekolah………………………………………………………

2.2       Hasil Wawancara Dengan Humas SMK NEGERI 4 SURABAYA……………

BAB III PENUTUP

3.1       Kesimpulan……………………………………………………………………..

3.2       Saran……………………………………………………………………………

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………..

BAB I

PENDAHULUAN

       I.            SEJARAH BERDIRINYA DAN PERKEMBANGAN SMK NEGERI 4SURABAYA

Sekolah menengah kejuruan ( SMKN NEGERI 4 SURABAYA ) kelompok Bisnis Manajemen Surabaya terletak di jalan Kranggan 81-101, telp ( 031) 5345788. merupakan salah satu SMK Kelompok Bisnis dan Manajemen yang ada di kota Surabaya dan terletak dipusat kota Surabaya.

Sekolah ini bermula dari Sekolah Dagang Menengah ( High Commercial School ) Dr. Soetomo di jalan Pirngadi 14 Surabaya yang berdiri sebelum tahun 1950 dan berstatus swasta. Tanggal 06 November 1950 berstatus menjadi sekolah negeri yang bernama Sekolah Dagang Menengah Dr. Soetomo serta sekaligus menjadi satu-satunya Sekolah Ekonomi Menengah Negeri di Surabaya.

Hal ini diperkuat dikeluarkannya surat Menteri Kebudayaan RI tanggal 31 Oktober 1962 Nomer 1107/B3/Kej, tentang status SMEA Negeri 2 Surabaya yang masih tetap menempati gedung SGA/Kristen di jalan Pirngadi 14 Surabaya, sekaligus Bapak Soedarsawang sebagai kepala sekolahnya.

Kepemimpinan Bapak Soedarsawang sebagai Kepala SMEA 2 Surabaya berakhir pada tahun 1962, sebagai penggantinya adalah Bapak Drs. Soekatmono. Pada tahun yang sama, dengan menempati gedung bekas sekolah cina CHIAO KUANG, di jalan Kranggan 81-101 Surabaya hingga sekarang. Dengan kepindahan gedung tersebut , siswa tidak lagi belajar pada siang hari, dan beralih pada pagi hari. Semenjak berdirinya SMK BEGERI 4 Surabaya, hingga sekarang terus berjalan dan berkembang sesuai dengan perkembangan jaman. Para alumni banyak melanjutkan ke perguruan tinggi, bekerja di lembaga pemerintahan, perusahaan BUMN, BYMD merupakan sebagai wiraswasta.

Tahun 1996, tepatnya 08 februari 1996, para alumni SMEA 2 Surabaya dari angkatan 1970 sampai tahun 1990 telah menghimpun diri dengan nama IKASMEDA. Tujuannya adalah mengingat masa-masa indah ketika mereka bersama-sama duduk dibangku sekolah. Tahun 1996, SK Mendikbud RI no. 036/1997 SMEA 2 Surabaya berganti nama menjadi SMK NEGERI 4 SURABAYA Kelompok Bisnis dan Manajemen.

Adapun nama-nama Kepala Sekolah yang pernah menjabat di SMEA 2 Surabaya setelah Bapak Soedarsawang.

1.      Tahun 1963 -1980 Bapak Drs. Soekatmono (Alm).

2.      Tahun 1981- 1885 Bapak Drs. Widayat (Alm).

3.      Tahun 1985 -1988 Bapak Drs. Prasetyon Sukarni (Alm).

4.      Tahun 1988 -1991 Bapak Drs. Heru Soejipto.

5.      Tahun 1991 -1993 Bapak Drs. Soemarno.

6.      Tahun 1993 -1999 Ibu Dra. Umu Kulsum.

7.      Tahun 1999 -2007 Bapak Drs. H. Sugiono,M.Pd

8.      Tahun 2007 – Sekarang Ibu Dra. Hj. Anisah

    II.            VISI MISI SMK NEGERI 4 SURABAYA

VISI

Menjadikan SMK Negeri 4 sebagai salah satu pusat pendidikan dan pelatihan yang berorientasi pada kecakapan hidup (life skill) dengan tamatan yang berbudi luhur dan memiliki kompetensi berstandar nasional serta mampu bersaing di dunia kerja.

MISI

1.      Menyelenggarakan pendidikan & pelatihan yang mendukung kemampuan & menyesuaikan dengan kebutuhan dunia kerja.

2.      Membekali siswa dengan kompetensi yang lebih luas mendasar

3.      Mengupayakan peningkatan tenaga guru yang profesional,disiplin & berdedikasi tinggi agar dapat menciptakan proses belajar mengajar

4.      Menciptakan kondisi sekolah yang lebih tertib, disiplin & menj

5.      njung tinggi norma keagamaan & nilai –nilai budaya yang luhur.

6.      Mengupayakan sekolah menjadi lembaga yang produktif dengan tidak mengesampingkan tujuan pendidikan.

7.      Mengintensifkan hubungan dengan pihak Eksternal sebagai pihak yang dapat diajak bekejasama & saling mengisi.

8.      Lebih mengintensifkan pembelajaran Bahasa Inggris dengan membentuk kelompok –kelompok debat bhs inggris

9.      Meningkatkan kualitas pengetahuan & keterampilan uru dengan mengikut sertakan guru pada program-program diklat yang diadakan pemerintah/pihak swasta baik ditingkat regional maupun Nasional.

 III.            KOMPETENSI KEAHLIAN SMK NEGERI 4 SURABAYA

·         Kompetensi Keahlian Akuntansi (Ak)

Ø  Tujuan

Penyelenggaraan Diklat Kompetensi Keahlian Akuntansi bertujuan mempersiapkan peserta diklat agar dapat bekerja sesuai dengan kompetensi yang dimiliki, membekali mereka dengan ketrampilan dan pengetahuan serta sikap dalam hal :

ü  Mengelola transaksi keuangan

ü  Mengerjakan jurnal

ü  Mengerjakan buku besar

ü  Mengerjakan siklus akuntansi

ü  Mengoperasikan komputer akuntansi

·         Kompetensi Keahlian Pemasaran (PMS)

Ø  Penyelenggaraan diklat Kompetensi Keahlian Pemasaran bertujuan mempersiapkan peserta diklat agar dapat bekerja sesuai dengan kompetensi yang dimilki, membekali mereka dengan keterampilan dan pengetahuan serta sikap dalam hal :

ü  Menata produk

ü  Melaksanakan proses administrasi

ü  Memahami perinsip bisnis

ü  Konfirmasi keputusan pelanggan

ü  Pelayanan prima

ü  Membuka usaha Retail

ü  Pemasaran barang dan jasa

skenerio penerimaan telepon

Sekretaris : Selamat pagi PT SIMANIS, dengan siapa?

Pebisnis : Bp.Eko ada?

Sekretaris : Maaf, Pak.Eko sedang tidak ada di tempat saat ini. Siapakah yang menelepon?

Pebisnis : Adi Suyanto, dari PT.GUNDUL. Saya ingin mengetahui mengapa AC yang saya pesan khusus belum dikirim. Saya mempunyai pelanggan yang sudah menunggu selama dua minggu untuk pesanan ini. Apa yang harus saya katakan pada mereka?

Sekretaris : Kami minta maaf akan hal tersebut. Saya akan meminta Pk.Eko untuk menelepon Anda kembali Bp. Adi.

Pebisnis : Saya ingin ada tindakan mengenai pemesanan AC untuk hari ini. Bagaimana saya tahu Pak Yoseph akan menelepon kembali hari ini?

Sekretaris : Pk.eko harus segera kembali ke kantornya dalam waktu satu jam karena ada rapat. Dan untuk sekarang bekenankah Bp.Eko untuk memberikan tanggal pesanan AC tersebut kepada saya?

Pebisnis : 1 Oktober 2011, dan di sini tertera wahwa hari ini AC tersebut akan dikirim hari ini. Saya tidak akan mampu memenuhi pesanan AC tersebut jika semua pesanan saya belum dikirim kecuali saya mendapatkannya dengan segera.

Sekretaris : 1 oktober 2011. terima kasih saya akan memberikan informasi ini kepada BP.Eko. Saya pastikan Bp.eko akan menelepon anda kembali dan akan memberikan tindakan akan pesanan AC tersebut.

Pebisnis : terima kasih, saya merasa sedikit terbantu.

Sekretaris : terima kasih kembali bapak. Terima kasih telah menelepon ke kantor kami. Ada yang perlu saya sampaikan lagi kepada Bp.eko?

Pebisnis : tidak terima kasih.

Sekretaris : baik Bapak, selamat pagi.

Keterangan:

Pebisnis : Denok PuspitaNingtias (098554132)

sekretaris : Ayu Fitriani (098554134)

form kartu penerimaan telepon

skenario penerimaan tamu

Skenario Penerimaan Tamu

Tamu : Selamat Pagi, Bu!

Sekretaris : Selamat Pagi, Bapak! Ada yang bisa saya bantu?

Tamu : Bisa saya bertemu dengan bapak Handoko manager PT. SETIA ABADI SELAMANYA?

Sekretaris : Maaf dengan bapak siapa?

Tamu : Saya bapak Wahyudi.

Sekretaris : Apakah Bapak Wahyudi sudah membuat janji dengan bapak Handoko sebelumnya?

Tamu : Sudah, Bu! Kemarin saya sudah membuat janji dengan beliau melalui telepon.

Sekretaris : Maaf, Bapak! Bapak Handoko sedang keluar kota secara mendadak barusan. Pesan bapak Handoko, bapak disuruh datang lagi kesini besok?

Tamu : Iya, Bu! Saya akan datang kesini lagi besok kalau begitu.

Sekretaris : Silahkan mengisi form tamu terlebih dahulu, Bapak! (sambil memberikan form tamu)

Tamu : (mengisi form tamu kemudian diserahkan kepada sekretaris)

Sekretaris : Terima kasih, Bapak! Jika besok sudah selesai bertemu dengan bapak Handoko silahkan kembali kesini untuk tanda tangan lagi.

Tamu : Iya terima kasih.

(10 menit kemudian bapak Wahyudi mengisi form tamu)

Tamu : Sudah selesai, Bu!

Sekretaris : Iya, Bapak! Silahkan tanda tangan di sini! (sambil menyerahkan form tamu) Terima kasih, Bapak!

Tamu : Sama-sama, Bu!

Keterangan:

Sebagai sekretaris : Tri Pamuji Lestari (098554133)

Sebagai tamu : Arina Bentarti Wulandari (098554135)